جمعنا لك إجابات أكثر الأسئلة شيوعاً عن كل خدماتنا ومنتجاتنا. لم تجد سؤالك؟ راسلنا على الواتساب وسنرد بسرعة.
🏢 عن تون الرقمية
من هي تون الرقمية؟
شركة إماراتية مقرها دبي تقدم إدارة الإعلانات المدفوعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وخدمات التصميم والهوية التجارية، ومنتجات رقمية متخصصة في الخط العربي.
هل الشركة مرخصة رسمياً؟
نعم — ديجيتال تون للتسويق الرقمي ش.ذ.م.م، رخصة تجارية رقم 1624321 صادرة عن دائرة الاقتصاد والسياحة بحكومة دبي، وسجل تجاري رقم 2861907.
🚀 خدمة إدارة الإعلانات المدفوعة
ما الذي تشمله الخدمة؟
إدارة كاملة لحملاتك الإعلانية: الخطة الشهرية، الإعداد التقني وأكواد التتبّع، الاستهداف الدقيق بأدوات الذكاء الاصطناعي، والتحسين المستمر مع تقارير واضحة.
على أي منصات تديرون الإعلانات؟
Instagram وFacebook (Meta)، TikTok، Snapchat، Google وYouTube وخرائط Google.
كيف أبدأ؟
سجّل اهتمامك من
صفحة الخدمة خلال دقيقة واحدة، وسيتواصل معك فريقنا خلال 24 ساعة لجلسة تعريفية مجانية.
كم رسوم الخدمة؟
رسوم إدارة الحملات 6,500 درهم شهرياً — لا تشمل ميزانية الإعلانات التي تُدفع مباشرةً لمنصات الإعلان، ونساعدك في اختيار الميزانية الأنسب لمشروعك.
هل تصممون الإعلانات نفسها؟
لا نوفّر خدمة تصميم الإعلانات، لكن إذا واجهتك صعوبة نرشدك إلى كيفية تصميم المحتوى والأدوات الأنسب لذلك.
هل تديرون حسابات مواقع التواصل؟
خدمتنا تركّز على الإعلانات المدفوعة وإدارتها وتحسينها، وليست إدارة المحتوى اليومي للحسابات.
🎨 خدمات التصميم
ما الخدمات المتوفرة؟
تصميم هوية تجارية شاملة، شعارات بالخط العربي، ومخطوطات مخصصة ومخطوطات أزواج — تصفّحها في
قسم خدمات التصميم.
كم تستغرق خدمات التصميم؟
يبدأ العمل بعد طلبك مباشرة، ونتواصل معك لتأكيد التفاصيل وتحديد مدة التنفيذ حسب الخدمة.
ما صيغ الملفات التي سأحصل عليها؟
PNG و JPEG و PDF و Ai و PSD حسب نوع الخدمة.
هل يمكنني طلب تعديلات؟
نعم، تشمل خدمات التصميم جولات مراجعة وتعديل لضمان رضاك التام عن النتيجة.
كيف يتم التسليم؟
يتم تسليم العمل عبر بريدك الإلكتروني بجودة عالية بعد اكتماله.
🖌️ فرش الخط العربي
ما البرامج المتوافقة مع الفرش؟
باقاتنا متوافقة مع Procreate على الآيباد، وبعض الباقات مخصصة لبرنامج Adobe Illustrator — التوافق موضح في وصف كل باقة في
قسم الفرش.
كيف أضيف الفرش إلى بروكريت؟
افتح ملف الفرشاة من آيبادك بعد التحميل وسيُستورد تلقائياً إلى مكتبة الفرش في Procreate خلال ثوانٍ.
هل أحتاج خبرة مسبقة في الخط؟
لا — أغلب الباقات تشمل كراسات تدريب مجانية تساعدك على أساسيات الحروف.
📖 كراسات تعليم الخط
كيف أتدرّب على الكراسة؟
تصلك بصيغة PDF — يمكنك طباعتها والتدرّب بالقلم مباشرة، أو استخدامها رقمياً على الآيباد. تصفّح
قسم الكراسات.
هل الكراسات مناسبة للمبتدئين؟
نعم — مصممة للتدرّب خطوة بخطوة من أساسيات الحروف حتى الكلمات، وتوجد كراسة مخصصة للأطفال.
🔒 الدفع والاستلام
ما وسائل الدفع المتاحة؟
Visa، Mastercard، American Express، Apple Pay وGoogle Pay — جميع المدفوعات مشفّرة بالكامل عبر بوابات معتمدة.
متى أستلم المنتجات الرقمية؟
فور إتمام الدفع يصلك رابط التحميل تلقائياً على بريدك الإلكتروني — تسليم فوري في أي دولة في العالم.
ما سياسة الاسترجاع؟
💬 التواصل
كيف أتواصل معكم؟
ما سرعة الرد؟
نرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة كحد أقصى.